如何从普通管理者成长为优秀管理者

一、要有组织与协调能力

要想成为一名受部下尊重和爱戴的领导，就必须学会正确的领导方法，就像毛主席他老人家说的那样：要学会十个手指弹钢琴，十个手指有长有短，要有分工，要有合作，要有协调。

因此，当领导就应该学会怎样组织和如何协调，这是凝聚自己团队并为实现工作目标而必须具备的基本要素，也是当领导必具和能力。

二、要有掌控全局的能力

每个人都想当管理者，但不是每个人都具有管理者所必备的管理能力，所以才会出现由于能力的差异而导致仕途走的远近。

能不能当领导或是领导能够当到多大，通常都会从其是不是能够掌控全局的能力表现出来，也就是说，如果你连管理部门的整体局面都无法掌控，自然你也就不具备当好领导的基本素质了。

三、要有强有力的执行力

有了好的科学的决策，关键还在于如何具体抓好落实，而团队的战斗力是否足够强大，核心作用还是取决于领导。

好的领导会把公司奋斗目标内化为自己的目标，分解为团队每一个人看得见摸得着的目标，激励每一个团队成员为了这个目标而不断努力奋斗，把执行力融入到每一个团队成员的自觉性工作之中。

四、内心一定要足够强大

当领导就必须能够承受旁人无法承受的压力和委屈，内心一定要做到足够强大。

要有肚量去忍受那些自己无法改变的事情，有毅力去改变自己可以改变的事情，有能力去发现身边若隐若现的机会，有智慧去辨别和抓住稍纵即逝的机会，有勇气去承认和面对自己做错的事情。

情商是管理者重要的特质，高情商的主要表现为情绪稳定。对于初级管理者而言，他们的情绪很容易被员工的行为左右,并不能及时调整，员工一旦出错或者是工作表现不理想。初级管理者就会陷入到负面情绪中。很多技术型管理者表示,实他们真心怀愿意带团队，要因在于带领团队的那种挫败感带来的负面情绪,实在无法忍受，还是做技术简单!除此之外，给初级管理者带来兴奋点的往往是个人的成就，而非团队的成就,所以当团队成员取得卓越工作成果时，他们也不能表现出兴奋的心理状态！

一、高级经理对下属的态度

多数高级经理人都有一个共同的特点:他们有很高的能量状态。当你与他们交谈或共事的时候,感觉非常舒服,令人敬佩。他们本身就是一枚暖男或是女神 ,温尔文雅, 给到你的印象是阳光、自信;如果你一定要反对这个观点,那么可能你遇到的那个Ta虽然已经走到了高级经理的职位,却依然是初级主管的心态。

二、思维方式与工作追求的差别

普通管理者的思维方式与工作追求：

1.思维方式:普通管理者能够意识到梳理业务流程的重要性及意义,但是由于缺乏基础的逻辑，不能够理解业务模块之间的内在逻辑,还是处于简单拼凑工作的状态,人、事、物的综合利用率较低。

2.表达方式:这张图的另外一层含义也在于管理者向团队成员传递企业文化、顾客要求及任务目标中出现的情况, -句话:茶里煮饺子,有口说不出!这是技术型管理者普遍出现的问题。

3.工作追求:普通管理者交付成果往往是以“差不多”就行了,比以前好点就行了!这是导致绝大数团队无法创造卓越产品或服务的重要原因。

高级经理的思维方式与工作追求：

1.思维方式:高级经理能够理解业务模块之间的内在逻辑,将团队内部的人、事、物进行综合利用,尽可能做到”人尽其才,物尽其用”, 能够将每个要素安排到一一个合适的位置,在他的思维里没有废料及边角料的概念。

2.表达方式:高级经理非常注重表达的简练性与易懂性,他们能够灵活的使用结构性思维思考问题,用形象化的方式表达,既通俗易懂又恰到好处地将话说到点子上。

3.工作追求:大多数高级经理具有追求卓越的心智，“马马虎虎、 差不多”的思想很少见，他们能够通过快速迭代的方式,给到用户的体验,甚至超越顾客需求的服务。

三、面对工作失误反应的差别

普通管理者面对工作失误的反应：

初级管理者面对工作失误的时候,往往会先看到员工的问题,认为导致错误结果的原因都是员工执行不利,并粗暴的责怪员工,而忽略了自己在以下八个方面应该承担的管理职责:

1.是否选对人了?

2.任务是否都讲清楚了?

3.有对员工进行辅导吗?

4.有激励员工吗?

5.有做事前、中、后的控制吗?

6.其他部门合作吗?

7.外部条件有变化吗?

高级经理面对工作失误的反应：

高级经理面对问题的时候,首先反思自己的管理职责,然后与员工共同承担责任,并推动员工解决问题!

四、工作流程的差别

普通管理者的工作流程：

普通管理者的一个典型的问题就是:对团队工作缺乏规划,很多工作按照自己的逻辑去展开,而忽略了团队式的工作方法。在实际工作中最典型的例子就是临时工作任务多、突发任务多,整个团队都会被带入到这种恶性循环中，管理者及团队成员都会身心疲惫。

高级经理工作流程：

高级经理典型的工作方法就是对部门工作进行项目化及模块化管理,并能够基于部门或公司的绩效要求清晰地规划部门工作路径,能够知道在什么时候、团队中的每个人应该做什么事情，并且能够不断地优化这条路径,让部]运作有条不紊!

五、工作状态的差别

普通管理者的工作状态：

很多初级主管存在一种状态,我们将这种状态称为“三分钟热血”：

1.在理解任务阶段,缺乏耐心与细心,不愿意聆听顾客与上司的意图，而急于动手去做;

2.在设计解决方案阶段则是天马行空,想象力很丰富,目标很宏大;

3.在执行阶段却一下子蔫下去了。

这是我们讲的眼高手低,也是不能够踏实做事的表现....

高级经理工作状态：

高级经理的工作状态就是一直保持着 较高的激情:在他们的思维世界中,已经形成了一种自我激励的机制,这种机制就是在解决问题的过程中获得乐趣,能够坚持到最后,见证自己的想法得以实现。达到了马斯洛所讲的“自我实现”的阶段,从这方面看,高级经理人从来都不为了钱而工作,却在工作中赚到了足够的钱。

六、面对困难的心态的差别

普通管理者面对困难的心态：

初级管理者面对问题的角度总是站在山脚下,看到的往往是困难、挫败或风险,对于团队传递的往往是抱怨或不满。

高级经理面对困难的心态：

高级经理对待问题的角度却是站在山头看山脚,能够看到解决问题的无限可能,将隐藏在问题背后的方法、收益能够挖掘出来,并带领团队去享受挖掘的过程与丰厚收益,成为商战中的赢家!

七、管理者要搞定的东西

成为一名优秀的管理者不容易,要管人、理事，还要保证利润。如果你遇到了,请珍惜这样的领导。如果你是管理者,请验证自己是否按照一名高级管理者的要求在成长。

一、综合能力强，专业知识过关

一名优秀的管理者，必须是这个领域的领头羊，有比别人懂得更多专业的知识，并且综合能力强，这样才能让下属跟随你，相信你，才会得到下属的认可。

二、懂得挖掘人才

优秀的管理者，能从下属的做事风格和性格中，挖掘他人的优秀之处，给他安排更加适合他的工作，这样能把下属的潜能发挥到，把事情做到更好。

三、有着明确的目标

一个优秀的管理者，必须要有先见之明，能制定可行的短期目标和长期目标，当团队处于迷茫状态中，管理者依然能够用长期目标来鼓舞大家，激励大家，成为领头羊。

四、善于沟通

优秀的管理者不仅要和下属沟通，更要和上级领导汇报工作，很多时候开部门会议，都是要求管理者自己一个人去开会，汇报整个部门最近的状况，和每个员工的工作情况，所以，优秀的管理者必须是善于沟通的。

五、多关注下属的情况

优秀的管理者，不仅要倾听下属员工所遇到的难题，给他们指导，解决他们的疑惑。

管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人，管理者通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理者必须对组织负责，而不仅仅是监督指导，与管理者相对应的是非管理者。

“真正的管理者一要“管”，二要“理”。“管”意味着管理者学会看大局。什么是大局？就是企业的整体、企业的目标，而不仅是部门内部短暂的“和谐”; “管”意味着管理者自己成为大家的榜样，让大家向自己看齐；“管”意味着和下属打成一片，包括那些你不喜欢的、但人品上没有问题的人；

“管”意味着知人善用，能把像“顺溜”那样难管的人用好，而不是简单地把不好管的人开除；“管”意味着要学会授权授压，也意味着帮助下属解决问题；

“管”意味着学会激励，学会表扬与批评，尤其是批评的艺术；“管”意味着自己承担自己部门的责任，而不是简单地把问题看成是下属的责任，自己却高高在上当裁判；“管”更意味着结果导向，解决部门里出现的问题。”

一只羊带一群狼，把一群狼都带成羊群；一只狼带一群羊，把一群羊都带成了狼群。

“打铁先得自身硬”，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，“喊破嗓子不如做出样子”。好的团队必须要有好的管理者，管理者的自身素质直接决定团队的战斗力。

如果你想成为管理者，就要具备以下特征：

一、三大品格

1.以德服人

管理就是7分8分靠人格，2分3分靠权力。管理者最重要的是品德好，越是高层领导就越要以德为先，有德无才是好人，做不成事，不行；无德有才更可怕，绝不行。管理者要德才兼备，要正己化人，推己及人，以德管理、以德服人。

2.胸怀宽广

胸宽则能容、能容则众归、众归则才聚、才聚则业兴；有胸怀才有成功，成大业者就要拿得起、放得下、豁达胸襟就能体验“退一步海阔天空”的轻松和愉悦；做人的关键在胸怀，做任何事情的境界最终取决于做人的境界，做人的境界最终取决于一个人的心胸和器量。

3.责任意识

管理者一定要有责任心、责任感、责任意识；敢于承担责任、敢于决策、敢于承担后果！有一种天塌下来我顶着，“舍我其谁”的精神！牢记责任是回报、责任是感恩！

二、三大意识

1.率先垂范

榜样的力量是无穷的。管理者不但在思想上，更要在行动上率先垂范、以身作则，强化“言必信、行必果”，“有令必行，有禁必止”的意识！做执行的表率。从自身做起，从细节做起，从小事做起，要求员工做到的事情，一定要比员工做得更好。

2.深入一线

领导一定不能当甩手掌柜只听汇报，要扑下身子、深入一线，了解第一手情况，及时了解信息；把问题弄透彻、弄准确，兼听则明，倾听各方声音，及时果断做出正确决策。

3.大胆管理

管理者要对目标、发展有大爱、博爱，切实负起责任，发扬“董明珠精神”，大胆管理、严格要求！不要怕得罪人，不要怕触及矛盾！从严治军、严格带兵、严格管理、严明纪律！

三、六大能力

1.沟通能力

为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2.协调能力

优秀的管理者必然具备了高度的协调能力，他可以化解部属之间的争端，部门之间的矛盾，不会对组织内部的冲突视而不见，或是随着员工的情绪而上下波动。面对冲突事件时，他会召集相关部属，直接理清冲突的原因，并且在冲突萌芽之际，就立即采取化解之道，甚至化阻力为助力。

3.规划与统整能力

管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

4.吃亏的能力

让认识你的人都知道你喜欢吃亏。为别人着想，投入真实的感情，让同事和下属从内心地尊敬你。任何事总是想着别人，有好事总不忘与大家分享，吃亏的是自己争着干。你自然就会有人，又一群人包围着你，那你自然就成了这一群人的头头。

5.控制与影响的能力

大家都知道在职场上，对于上司的指示一定要认认真真地去贯彻，去执行。因为领导不但有权利，而且有资源，他的支持，对你的工作的完成会有很多方便条件。由于领导很忙，管理的事多面广，是很难像你一样了解的那么具体，所以对领导交代的事儿，让干的要干好，不让干的，只要对工作有利，也主动积极的去干，并且干好取得突出业绩。这样，领导才会喜欢你，欣赏你，就一定会成为领导培养的对象，没机会他会找机会提升你，因为有你他就会省心，他何乐而不为！

6.拉拢与聚焦人气的能力

打虎还是好兄弟，上阵还靠父子兵。你把下属当兄弟，他们就会把你当成自家人，他们有了困难你当成自己的困难，奋不顾身，用心维护他们的利益，帮助他们处理好他们难以解决的问题，关注他们的情绪和利益，为他们着想做好靠山，他们就会把你当成好兄长。这样，他们就一定会一心一意的给你捧好场，搭好台。这样，你自然就会成为他们爱戴的对象，在这个群体里像众星捧月，你自然在大家的心目中就具备了领导的形象，你升职当领导就成了自然的事。

四、六大主动

1.沟通能力

为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2.协调能力

优秀的管理者必然具备了高度的协调能力，他可以化解部属之间的争端，部门之间的矛盾，不会对组织内部的冲突视而不见，或是随着员工的情绪而上下波动。面对冲突事件时，他会召集相关部属，直接理清冲突的原因，并且在冲突萌芽之际，就立即采取化解之道，甚至化阻力为助力。

3.规划与统整能力

管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

4.吃亏的能力

让认识你的人都知道你喜欢吃亏。为别人着想，投入真实的感情，让同事和下属从内心地尊敬你。

任何事总是想着别人，有好事总不忘与大家分享，吃亏的是自己争着干。你自然就会有人，又一群人包围着你，那你自然就成了这一群人的头头。

5.控制与影响的能力

大家都知道在职场上，对于上司的指示一定要认认真真地去贯彻，去执行。因为领导不但有权利，而且有资源，他的支持，对你的工作的完成会有很多方便条件。

由于领导很忙，管理的事多面广，是很难像你一样了解的那么具体，所以对领导交代的事儿，让干的要干好，不让干的，只要对工作有利，也主动积极的去干，并且干好取得突出业绩。

这样，领导才会喜欢你，欣赏你，就一定会成为领导培养的对象，没机会他会找机会提升你，因为有你他就会省心，他何乐而不为！

6.拉拢与聚焦人气的能力

打虎还是好兄弟，上阵还靠父子兵。你把下属当兄弟，他们就会把你当成自家人，他们有了困难你当成自己的困难，奋不顾身，用心维护他们的利益，帮助他们处理好他们难以解决的问题，关注他们的情绪和利益，为他们着想做好靠山，他们就会把你当成好兄长。

这样，他们就一定会一心一意的给你捧好场，搭好台。这样，你自然就会成为他们爱戴的对象，在这个群体里像众星捧月，你自然在大家的心目中就具备了领导的形象，你升职当领导就成了自然的事。

思维能力是衡量的总体能力和水平的重要标志。的能力和水平主要不是体现在做上，而是体现在想上。通过一个的思维方式，就可以看出这个的能力水平。

一、结果思维

有结果导向的管理一定不会太差。有的领导带领团队做了很多事，但都无疾而终。久而久之，团队就会没有成就感，觉得事情总是没有尽头。

用结果思维来推进项目，评估团队，这样的领导给人以强有力的说服力，他的指令也能得到大家的拥护。

二、预警思维

领导与员工的区别在于是否有预警思维，有的是因为经验使然，有的则是由市场的敏锐度带来的。当团队在前线奋战或埋头做事时，领导要能够判断是否存在偏差或风险，及时的给团队反馈。

若是能准备两套方案，保障项目万无一失就更好了。

三、流程思维

管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。——杰克·韦尔奇

团队管理若没有流程思维，就可能会让员工像无头苍蝇一样四处碰壁。流程源于对以往工作的梳理，将规则找出，加之配套的工具和时间管理，就能够让团队事半功倍。

自己会做还要会教人，能授人以渔。员工掌握了方法后再不断的改进、优化流程，这样才能不断迭代，创造更高的绩效。

四、发散性思维

发散性思维表现为思维视野广阔，思维呈现出多维发散状，如“一题多解”、“一事多写”、“一物多用”等方式。

管理者具备发散性思维，在面对工作时，能够从不同角度、不同方向、不同层次进行多方面的思维判断，提出多种设想、方案、答案、建议，拓宽决策选择余地，面对工作困难时善于变通和创新。

五、逆向思维

逆向思维是发现问题、分析问题和解决问题的重要手段，有助于克服思维定势的局限性，是决策思维的重要方式。

有逆向思维的，可以打破流程的固化，不局限于经验的框框。特别是当项目出现瓶颈，无法突破时，优秀会尝试用新的角度去推动，而不墨守成规。逆向思维的领导善于发现项目推进过程中常人不易发现的问题，是较好的风险管控者。

六、底线思维

底线思维是一种典型的后顾性思维取向，与战略计划、绩效管理、激励反馈等前瞻性的思维不同，底线思维注重对危机、风险、底线的重视和防范，管理目标上侧重于防范负面因素。

拥有底线的管理者会摒弃“为了业绩而不顾一切后果、只在乎眼前利益而不惜牺牲企业长远发展”的错误思维，能够让企业发展防范于未然。

七、整合资源思维

优秀的人并不一定是具有最强能力的人，但他们一定会有整合资源的思维方式。比如我不擅长写作，那我去找擅长写作的人来帮我写作这一块工作总可以吧？我不擅长会计，那我也可以找专业的财务人员帮我打理好会计这一块。我不擅长个人健康管理，那我就去请教健康分析师：怎样才能够让我的身体更健康？

一个优秀的人，不会要求什么东西都自己学自己会，反而愿意去整合资源。上面的三个点看起来都只是孤立的一个个系统，但其实他都与整合资源的人个人有关。

更高级别的资源整合，则是让一件不可能达成的事情，通过借他人之力，整合几位不同能人的能力，让这件事情达成。优秀的人总能找到事情的关键节点，并且用四两拨千斤的方法，推动整件事情向前不断进行。